Piattaforma Digitale Integrata - CapViaggi
Sistema di prenotazione turistica con sincronizzazione real-time al gestionale Zucchetti Ken, eliminando doppi inserimenti e ottimizzando il funnel di conversione per un tour operator con 10.000+ passeggeri annui.
- Cliente:
- CapViaggi
- Anno:
- 2024
- Settore:
- Travel & Tourism
Un tour operator con 80 anni di storia cercava efficienza digitale
CapViaggi serve 10.000+ passeggeri ogni anno attraverso una rete di 500+ agenzie partner e oltre 100 destinazioni attive. La solidità operativa contrastava con un'infrastruttura digitale che richiedeva aggiornamenti manuali continui tra sito web e gestionale Zucchetti. Ogni modifica di prezzo o disponibilità richiedeva doppio inserimento, creando ritardi, errori occasionali e rischio overbooking. I clienti vedevano informazioni non sempre aggiornate, mentre il team dedicava ore settimanali alla sincronizzazione manuale dei dati.
Piattaforma integrata con sincronizzazione automatica
Abbiamo sviluppato un ecosistema digitale che elimina ogni frizione tra gestione interna ed esperienza cliente, costruendo un ponte tecnologico diretto con l'infrastruttura Zucchetti esistente.
Sistema di ricerca avanzata con filtri dinamici
Disponibilità real-time e prezzi sempre aggiornati dal gestionale, eliminando discrepanze tra sistemi interni e informazioni pubbliche.
Flow di prenotazione ottimizzato mobile-first
Processo semplificato che riduce gli step necessari e converte più visitatori in prenotazioni confermate, progettato per il traffico prevalentemente mobile.
Stack tecnologico
WordPress
CMS per gestione autonoma dei contenuti, landing page promozionali e catalogo destinazioni aggiornabile dal team interno.
Plugin Custom
Sviluppo su misura per logiche di prenotazione, calcolo prezzi dinamici e integrazione bidirezionale con il gestionale.
SQL Server
Connessione diretta al database Zucchetti per sincronizzazione real-time di disponibilità, prezzi e prenotazioni.
Risultati e impatto
- Eliminazione completa del doppio lavoro di aggiornamento manuale tra sistemi
- Zero overbooking da discrepanze informative, con disponibilità sempre trasparenti
- Team autonomo nella gestione di tour, promozioni e contenuti senza interventi tecnici
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